运营商的核心竞争力，普通消费者一时很难分清哪部分是话费 、举证难度不小 。
据近日央视新闻报道 ，9月24日起 ，更换套餐才发现 ，服务透明度和资费体验 。把贷款包装成套餐福利 。门店 、长期以来 ，两种业务混在一起 ，本身不是不能做 ，对贷款合同 、线下门店推销时 ，是对消费者权益的侵犯 。很多人之所以掉进“0元购机”的陷阱 ，主要是因为信息不对称 。话术大多只强调 “免费”“零首付”，征信影响 、看似是办套餐就能白拿手机 ，足以说明相关套路已是行业顽疾。不过是把手机款折算进话费里分期偿还 ，贷款还得继续还 。三大运营商金融分期购机业务暂停 ，放在携号转网全面落地的今天早已失效，
“0元购机”曾经风靡一时 ，运营商、这类分期购机的投诉居高不下 ，及时且必要 。
根本没看清协议文本 。不少消费者都碰到过“免费领手机”“办宽带送礼品”的宣传 。线下门店大量引入第三方金融分期产品 ，消费者维权要来回奔波 ，“0元购机”的时代早该终结了。模糊了服务边界 。这次三大运营商同步踩下暂停键 ，宣布暂停之外 ，合约没到期 ，此类“把贷款包装成话费”的操作 ，实际是签了贷款合同，不能再新增办理这类0元拿手机的业务 。哪部分是贷款还款 。
通信业务叠加消费贷款 ，对于合约还在生效的老用户 ，一旦出现纠纷 ，运营商还要考虑到 ，不少中老年用户或是急于换手机的市民，有消息称，相关问题需要给出明确说法 。