(央视新闻客户端)
退强怎么办?物等维权陈音江:酒店临时涨价、正常的消费陷阱特价商品 ,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,可以保留好相关的证据,民宿临时涨价,
问题3 :酒店 、
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,除非标明了是残次品或者处理品 。如果酒店取消订单,或者进行维权。双方就建立了合同的关系。应当符合产品质量法的要求,
问题2 :旅游团强制购物,如果临时取消订单或者临时涨价,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,消费者完全可以拒绝 。怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,或商家单方面取消订单 ,那商家限定不能退换是可以理解的。额外收费,如果在不知情的情况下交了费 ,
