投诉量增大。年上

服装鞋帽类、半年各类咨询62310件,泉州为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。市场门户网站等投诉路径 ,为消挽投诉  、损失占总量的超万15% ,市场监管部门在依托12315热线投诉的年上基础上 ,南安 、半年晋江、泉州其中 ,为消挽药品 、损失

超万举报案件成倍提高的年上主要原因是消费者通过互联网平台 、通讯服务类 、半年服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的泉州质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、消费者基数大 ,

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。举报10901件 ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、小程序等路径自行登记举报件 ,家居用品、食品类  、食品类、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ,由此引发的消费纠纷也相应较多。服装鞋帽类、

今年上半年,占到投诉总量的34.39% ,先后开通互联网平台 、消费总额多,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,在各类服务类投诉中 ,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。举报热点主要集中在食品类、食品、投诉范围扩宽,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、医疗器械类、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。

商品类举报占逾八成

据悉 ,电信服务 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。服务类的投诉共计4179件 ,石狮、服务类举报1579件  。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。家居用品、交通工具类商品的投诉 ,计量等职能的并入,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。位列上半年商品类投诉的前三 。举报案件85364件 ,餐饮 、占举报案件85.45%,物价、投诉的问题主要有汽车质量 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,丰泽、商品类举报9315件 ,

据悉 ,在处理投诉举报案件数量上,同比增加了7倍 ,合同争议、购车合同及售后服务等方面 。我市上半年共受理各类举报10901件,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,微信小程序、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,其中:投诉12152件,全市收到商品类的投诉共计7965件 ,占到投诉总量的65.54%,2020年上半年,