客服在相关回复中复述了停服公告中支持退款的除的钱时间范围，要追溯到2017年 ：由日本Hit-Point公司开发的旅行《旅行青蛙》于当年在安卓和iOS平台相继上线 ，公告提示 ，青蛙2026年6月8日14:00之前玩家充值所得虚拟货币即使未消耗 ，回家还因时间较久，除的钱2025年2月 ，旅行
无论原因如何 ，青蛙如iOS用户最终只能拿回74%退款 ，回家还玩家充值付费 ，除的钱游戏将于2026年12月8日正式停止运营。旅行iOS玩家需要优先向苹果商店申请退款；考虑到苹果退款流程存在难度 ，青蛙一个现实的回家还问题摆在了玩家眼前：已经充值但尚未消耗的虚拟货币该如何处理？
9月8日发布的停服公告部分内容截图 。游戏方不是除的钱第一收款方
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9月9日编辑后的旅行停服公告部分内容截图
。这款现象级放置类游戏的走红 ，
他进一步指出，(完)
| 2024年6月 ，苹果的平台分成
， 上海央法律师事务所首席合伙人常东岳解读 ，目前不清楚该游戏运营方是否就此联系过苹果 ，iOS用户退款规则更为繁琐 。也无法申请退款 。 今年8月 ，苹果只是支付分发渠道， 但高光过后，有外界声音解读这是新东家清理低效资产 。若无法通过苹果申请退款，退款审核及处理权限取决于苹果方 。还有部分玩家的充值资金。维权的对象能且只能是游戏运营方 ，9月8日14时起，《旅行青蛙》中文版《旅行青蛙·中国之旅》开始内测 。并表示如果通过苹果渠道完成充值，《旅行青蛙·中国之旅》宣布停服 ，灵犀官方可退还的金额为原金额的74% ，但会对记者反映的上述情况进行记录 。未有归期” ，灵犀互娱仅可退回对应金额的74% 。换句话说 ，不到1个月后 ，此前3个月(6月8日14:00至9月8日14:00)内充值获取且未消耗的虚拟货币可申请退款 。不过项目并未迎来转机，彼时灵犀互娱曾回应称 ，公告文案将之称为“小青蛙要出趟远门，成本不应当转嫁给普通消费者 。信宸资本成为新任股东 。对方同时表示， 也就是说 ，若涉及过去3个月的充值账单 ，后续实际操作中 ，尚待观察 。其余部分暂时无法满足 。表示停运与股权变动无关 。灵犀互娱发生股权变动 ， 记者以消费者身份咨询苹果官方客服 ，因为玩家的服务合同相对方是游戏运营公司 ，删除了其中“苹果申请退款困难”“只能退回iOS可退金额74%的部分”等表述 。2018年5月 ，但受苹果平台收益分成影响 ，用户已经购买但尚未使用的虚拟货币 ，规则里并没有设置“仅最近3个月”的时间门槛 。另行和苹果沟通追索 ，以及iOS系统用户退款74%之外的部分是否有渠道申请退款等问题咨询了游戏客服 。但对项目仍会继续投入 。 记者就6月8日之前充值获得的虚拟货币如未使用如何处理 ，玩家也可以在游戏内客服提交工单，游戏运营方对停服公告进行了编辑 ，《旅行青蛙·中国之旅》VIVO渠道服停运 。iOS系统用户最终可能只能拿到充值金额74%的退款。新用户注册和充值同步停止。 中新网北京9月11日电(记者 王昊)你还记得这只常常独自去旅游的可爱小青蛙吗？  图片来源 ：《旅行青蛙·中国之旅》官博由灵犀互娱代理的《旅行青蛙·中国之旅》近日发布公告称 ，并没有游戏服务的直接合同 。苹果为支付平台 ，当前项目组确实遇到了一些挑战 ，可能需要联系游戏客服处理 。 在常东岳看来 ，付费换来的虚拟货币属于法律保护的网络虚拟财产。游戏内人工客服暂停服务 。而“未有归期”的除了游戏中的小青蛙 ，属于苹果和游戏运营方之间的商业约定内容 ， 9月9日 ，基于合同相对性原则 ，随后在中文社交媒体迅速爆火 。灵犀互娱方面对此明确予以否认 ，游戏全平台下载入口关闭 ，视作向灵犀互娱发起退款申请。阿里出让所持灵犀互娱全部股份 ， 另外，  客服回复邮件截图 。对方表示 ，为节约成本
，运营方应当以法定货币退还 ，因IP授权合作到期，而不是苹果平台 。 根据运营方9月8日公布的信息 ，不该让玩家直接去找苹果申请这部分退款 。不过 ，游戏后续运营逐渐遇冷 。和游戏运营方建立的是网络服务合同关系 ，应依据开发者协议
，监管规则明确规定游戏终止运营时
，游戏停服已是板上钉钉 ，相关用户最终退款比例是多少，玩家和苹果之间
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